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Del mapa a la acción: usando SIG para crear espacios seguros en Monterrey

Este proyecto surgió como parte de una colaboración entre el Tecnológico de Monterrey, el Municipio de Monterrey y la cadena 7-Eleven. Aunque se desarrolló en un entorno académico, el reto era completamente real: ¿cómo puede la iniciativa privada contribuir de forma concreta a la lucha contra la violencia de género? Una de las estrategias más efectivas ha sido la creación de espacios seguros donde las mujeres puedan resguardarse en caso de una situación de riesgo. En este caso, el objetivo fue identificar cuáles sucursales de 7-Eleven podrían convertirse en Puntos Violeta, proporcionando refugio inmediato, atención básica y vinculación con procesos de denuncia.

Este análisis, basado en herramientas de geografía aplicada y Sistemas de Información Geográfica (SIG), es un ejemplo claro del tipo de soluciones que ofrecemos en nuestra empresa: estrategias territoriales inteligentes, guiadas por datos, que generan impacto social real. En esta entrada te comparto cómo se desarrolló el proceso, qué datos se utilizaron y cuál fue el resultado de implementar una metodología basada en evidencia espacial.

Vale la pena mencionar que en el estado de Nuevo León ya existe un programa similar llamado Puntos Naranja, promovido por el Instituto Estatal de las Mujeres (IEMUJERES). Este programa busca brindar espacios seguros para mujeres en situaciones de violencia, y permite que cualquier establecimiento comercial, público o privado, se registre de manera voluntaria para formar parte de la red. Es una iniciativa importante, con presencia creciente en la ciudad y un enfoque estatal. (Instituto Estatal de las Mujeres de Nuevo León, 2024).

Sin embargo, el proyecto desarrollado en colaboración con el Municipio de Monterrey y 7-Eleven plantea un modelo distinto. A diferencia del esquema abierto de los Puntos Naranja, este enfoque propone una intervención estratégica, en la que se seleccionan cuidadosamente algunas sucursales de alto impacto para ser habilitadas como Puntos Violeta. Esto permite optimizar recursos logísticos, capacitar adecuadamente al personal y garantizar que los puntos estén ubicados en zonas de alta necesidad, maximizando su efectividad desde el primer momento.

El objetivo entonces es maximizar la inversión. Si bien lo ideal es que cualquier 7-Eleven de la república pueda funcionar como un punto seguro (y muchos ya lo hacen en otras ciudades) el cambio no puede ser abrupto por simples razones de logística. Por lo tanto, el esfuerzo inicial deberá realizarse de manera que se pueda apoyar a la mayor cantidad de personas con la inversión más baja posible.


Obteniendo los datos

Para realizar este proceso es necesario realizarse las siguientes preguntas: ¿cuáles son las zonas que más necesitan estos servicios y dónde están los establecimientos qué podemos usar? Afortunadamente, existen bases de datos para ambas preguntas. En un inicio se utilizó la base de datos del DENUE (INEGI, 2024) que tiene geolocalizados todas las unidades económicas del país, es de aquí que podemos filtrar todos los 7-eleven en el municipio. En total, se identificaron 265 sucursales de esta cadena, de las cuales el 22% se encuentra en el primer cuadro de la ciudad. De igual manera, y por razones comerciales, se puede observar que existe una mayor concentración en las zonas de mayor poder adquisitivo o flujo comercial. Esto mostró ser una limitante del problema ya que la mayor parte de las denuncias por violencia de género se encuentran en las zonas menos favorecidas del municipio (donde no existen estas sucursales)

Por el otro lado, el municipio de monterrey contiene una página de datos abiertos (mide+) donde, entre muchas cosas, cuenta con información geolocalizada de las llamadas al 911 por razón de violencia de género (flores, 2023).


Seleccionando las sucursales estratégicas

Como se mencionó anteriormente, la disposición comercial de las tiendas genera una problemática a la hora de ser eficientes en esta lucha, sin embargo, los resultados de este análisis siguen siendo importantes. Para seleccionar las sucursales se discriminó en función de las siguientes características: número de denuncias en la zona y la disponibilidad de puntos naranjas actualmente. A partir de estos criterios, las sucursales se dividirán en cinco niveles de prioridad:


  • Prioridad muy alta: Sucursales con altos reportes de violencia y sin Puntos Naranja en los alrededores.

  • Prioridad alta: Sucursales con Puntos Naranja cercanos, pero donde el flujo de personas o la cantidad de denuncias sean lo suficientemente altos como para saturarlos.

  • Prioridad media: Sucursales sin Puntos Naranja cercanos, pero con una cantidad moderada de denuncias. También se incluyen aquellas con Puntos Naranja cercanos, pero donde el número de denuncias no es tan alto.

  • Prioridad baja: Sucursales en zonas con muy pocas denuncias.

  • Prioridad muy baja: Sucursales en zonas con muy pocas denuncias y presencia de Puntos Naranja cercanos.


Este análisis consiste, básicamente en ver qué sucursales se encuentran fuera del área de influencia de los puntos naranja y, a continuación, seleccionar aquellos que generarían el mayor beneficio posible. Para calcular el área de influencia se realizó una isócrona de 800m (5 minutos caminando) de un punto naranja.

El análisis inicial reveló que los Puntos Naranja tienen una cobertura significativa, pero aún limitada dentro del municipio de Monterrey. En términos espaciales, se estimó que su área de influencia alcanza aproximadamente 5,823 hectáreas, lo que representa el 26.6% del territorio urbano. Esta cobertura se refleja de manera similar en términos poblacionales, ya que cerca del 26.9% de la población municipal reside dentro de estas zonas seguras.

Cuando se analiza la cercanía a espacios laborales, la cobertura es más alta. Se estimó que el 53% de los centros de trabajo en el municipio se encuentran a menos de cinco minutos caminando de un Punto Naranja. Para calcular este dato, se utilizó el DENUE del INEGI y se asignó una ocupación estimada a cada centro según su categoría. En los lugares donde se reportan 250 o más empleados, se asumió un rango de entre 250 y 500 personas trabajadoras, siguiendo la lógica de escalonamiento que propone la fuente.

Respecto a la cobertura sobre los eventos de violencia, se analizaron más de 10,000 reportes geolocalizados de llamadas al 911 relacionadas con violencia de género. De estos, 3,932 se encuentran a una distancia de 800 metros o menos de un Punto Naranja, lo que indica una cobertura parcial, aunque concentrada, en las zonas más afectadas. En conjunto, estos resultados muestran que, si bien los Puntos Naranja ya brindan acceso a una porción importante del territorio urbano, aún existen amplias zonas con necesidades urgentes que no cuentan con espacios seguros cercanos. Esta brecha es la que se busca atender con nuevas ubicaciones estratégicas.

Como resultado del análisis, se propuso la implementación inicial de 20 sucursales de 7-Eleven como Puntos Violeta. Estas ubicaciones fueron identificadas como prioritarias debido a su cercanía con zonas de alta incidencia de violencia y la ausencia de puntos seguros en sus alrededores. A través de este enfoque estratégico, se logró que estas 20 tiendas estuvieran a una distancia caminable (800 metros o menos) del 18% de los eventos de violencia registrados en el municipio.

Esto representa un impacto significativo si consideramos que, antes de la intervención, solo el 40% de los casos reportados se encontraban dentro del área de cobertura de los Puntos Naranja. Con la incorporación de estas 20 sucursales, la cobertura aumentó al 55%, lo que equivale a un incremento del 37%, logrado con solo una parte de los puntos originalmente existentes.

Este caso demuestra cómo un análisis geoespacial bien dirigido puede generar soluciones concretas, eficientes y de alto impacto social. Si tú o tu organización necesitan una estrategia territorial basada en datos —ya sea para mejorar la cobertura de servicios, ubicar nuevos puntos de venta o atender problemas sociales desde el espacio— no dudes en contactarnos. Este es solo un ejemplo de lo que podemos construir juntos.


Referencias

Flores, Estephany. (2023). Reportes al 911 por violencia de género [Shp]. https://mide.monterrey.gob.mx/catalogue/uuid/33c3a891-a72d-46c1-af5e-f957e069a585

Instituto Estatal de las Mujeres de Nuevo León. (2024). Puntos Naranja. https://iemujeresnl.com/puntos-naranja/


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